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Déclaration de protection des données

 

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Les notifications suivantes vous informent sur le traitement de vos données personnelles par la Freeworker GmbH et vous informent sur vos droits reconnus par la législation sur la protection des données.

Responsable du traitement de données :

Freeworker GmbH
Matériel pour arboristes et cordistes
St. Gilgen 15
D-82205 Gilching
Allemagne

Tel.: +49 (0) 8105 – 730 60 253
E-Mail: info@freeworker.fr

Directeur général: Johannes Bilharz

Sauf indication contraire fournie ci-dessous, la mise à disposition de vos données à caractère personnel n’est ni prescrite par la loi ou le contrat, ni nécessaire pour la conclusion d’un contrat. Vous n'êtes pas obligé(e) de mettre vos données à disposition. Un refus de votre part n’aura aucune conséquence. Cela s’applique uniquement dans la mesure où aucune indication contraire n’est fournie pour les opérations de traitement ci-dessous.

Les «données à caractère personnel» correspondent à toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Fichiers journaux de serveur

Vous pouvez consulter notre site Web sans avoir à fournir d’informations sur votre personne. À chaque fois que vous accédez à notre site Web, votre navigateur Internet transmet vos données d’utilisation, qui sont alors enregistrées sous forme de données journalisées (fichiers journaux de serveur). Parmi ces données enregistrées, on retrouve par exemple le nom de la page consultée, la date et l’heure d’accès, la quantité de données transférées et le fournisseur à l’origine de la requête. Ces données servent exclusivement à garantir le bon fonctionnement de notre site Web et à améliorer notre offre. Il est impossible d’associer ces données à une personne particulière.

Traitement de données au sein du groupe d’entreprises

Au sein de notre groupe d’entreprises des domaines spécifiques prennent en charge certaines tâches de traitement de données centralisée. Vos données peuvent être entre autres traitées centralement dans la gestion centrale des coordonnées, par notre service clientèle par telephone, dans le traitement des contrats et le traitement des prestations, dans les encaissements/décaissement et dans le traitement commun du courier.

Les sociétés liés dans le groupe d’entreprises sont :

  • Freeworker GmbH
  • Freelogic GmbH & Co. KG
  • MBKS – Johannes Bilharz
  • Kletterfirmen Media-Dienst Johannes Bilharz & Stefan Bilharz GbR

Collecte et traitement des données lors de l’utilisation du formulaire de contact

En cas d’utilisation du formulaire de contact, nous collectons uniquement les données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, corps du message) que vous nous fournissez. L’objectif du traitement des données consiste à prendre contact. En envoyant votre message, vous consentez au traitement des données transmises. Ce traitement est effectué avec votre accord sur la base de l’art. 6 (1) lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement en nous en informant, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu’à votre révocation ne soit affectée. Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement afin de traiter votre demande. Vos données sont ensuite supprimées, dans la mesure où vous n’avez pas consenti à ce qu’elles soient traitées et utilisées ultérieurement.

Compte client

Lors de l’ouverture d’un compte client, nous collectons vos données à caractère personnel dans la limite qui y est précisée. Le traitement des données permet d’améliorer votre expérience d’achat et de simplifier le traitement de la commande. Ce traitement est effectué avec votre accord sur la base de l’art. 6 (1) lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement en nous en informant, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu’à votre révocation ne soit affectée. Votre compte client est ensuite supprimé.

Collecte des données lors de la rédaction d’un commentaire

Si vous commentez un article ou une contribution, nous collectons uniquement les données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, corps du commentaire) que vous nous fournissez. Le traitement des données permet d’autoriser et d’afficher les commentaires. En envoyant le commentaire, vous consentez au traitement des données transmises. Ce traitement est effectué avec votre accord sur la base de l’art. 6 (1) lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement en nous en informant, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu’à votre révocation ne soit affectée. Vos données à caractère personnel sont ensuite supprimées.

Lors de la publication de votre commentaire, seul le nom que vous avez indiqué sera publié.

Collecte, traitement et utilisation des données à caractère personnel lors des commandes

Lors d’une commande, nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel uniquement si cela est nécessaire à l’exécution et à la réalisation de votre commande ainsi qu’au traitement de vos demandes. La mise à disposition de vos données est nécessaire à la conclusion du contrat. Si vous refusez de transmettre ces renseignements, alors aucun contrat ne pourra être conclu. Ce traitement est effectué sur la base de l’art. 6 (1) lettre b du RGPD et est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous. Vos données ne sont en aucun cas transmises à des tiers sans consentement explicite de votre part, sauf aux partenaires de services dont nous avons besoin pour exécuter le contrat ou aux prestataires de services auxquels nous faisons appel dans le cadre du traitement de la commande. En plus des destinataires mentionnés dans les clauses correspondantes de la présente politique de confidentialité, il peut s’agir par exemple des destinataires appartenant aux catégories suivantes : prestataires de services d’expédition, prestataires de services de paiement, prestataires de services de gestion des marchandises, prestataires de services pour le traitement des commandes, hébergeurs Internet, prestataires de services informatiques et revendeurs « dropshipping ». Dans tous les cas, nous observons strictement les prescriptions légales. Le volume des données transmises se réduit à un minimum.

Utilisation de l’adresse e-mail pour l’envoi de newsletters

Indépendamment de l’exécution du contrat, nous utilisons votre adresse e-mail exclusivement à des fins de publicité personnelle dans le cadre de l’envoi de notre newsletter, dans la mesure où vous y avez explicitement consenti. Ce traitement est effectué avec votre accord sur la base de l’art. 6 (1) lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu’à votre révocation ne soit affectée. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous en informant. Votre adresse e-mail est ensuite supprimée de la liste de diffusion.

Vos données sont ainsi transmises à un prestataire de services chargé des e-mails commerciaux dans le cadre d’un traitement de commande. Elles ne sont transmises à aucun autre tiers.

Vos données sont transmises à un pays tiers qui bénéficie d’une décision de la Commission européenne constatant le caractère adéquat.

Utilisation de l’adresse e-mail à des fins de publipostage

Nous utilisons votre adresse e-mail, obtenue dans le cadre de l’achat d’une marchandise ou d’un service, afin de vous envoyer des publicités électroniques pour nos propres marchandises ou services, lesquels sont similaires à ceux que vous vous êtes déjà procurés chez nous, dans la mesure où vous ne vous êtes pas opposé(e) à cette utilisation. La mise à disposition de votre adresse e-mail est nécessaire à la conclusion du contrat. Si vous refusez de transmettre ces renseignements, alors aucun contrat ne pourra pas être conclu. Ce traitement est effectué sur la base de l’art. 6 (1) lettre f du RGPD et a pour intérêt légitime d’effectuer du publipostage. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce que votre adresse e-mail soit utilisée à cette fin en nous en informant. Vous trouverez les coordonnées nécessaires pour exercer votre droit de rétractation dans nos mentions légales. Vous pouvez également utiliser le lien prévu à cet effet dans l’e-mail publicitaire. Pour cela, seuls les coûts de transmission selon le tarif de base seront facturés.

Transmission de l’adresse e-mail à des entreprises chargées de la livraison à des fins d’information concernant le statut d’expédition

Nous transmettons votre adresse e-mail au transporteur dans le cadre de l’exécution du contrat, dans la mesure où vous y avez expressément consenti dans le processus de commande. Cette transmission permet de vous informer par e-mail du statut d’expédition. Ce traitement est effectué avec votre accord sur la base de l’art. 6 (1) lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement en nous en informant ou en en informant le transporteur, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu’à votre révocation ne soit affectée.

Utilisation de PayPal

Toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal. Vous pouvez la consulter à l’adresse : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-prev?locale.x=fr_FR.

Cookies

Notre site Web utilise des cookies. Les cookies correspondent à de petits fichiers texte enregistrés dans votre navigateur Web ou par votre navigateur Web dans le système informatique d’un utilisateur. Si un utilisateur se rend sur un site Web, alors un cookie est susceptible d’être enregistré sur le système d’exploitation de l’utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères spécifique permettant une identification univoque du navigateur lors de la prochaine visite du site Web. Nous utilisons des cookies afin de rendre nos contenus plus conviviaux, plus efficaces et plus sûrs. Par ailleurs, les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur, même après un changement de page, et de vous proposer des services. Certaines fonctionnalités de notre site Internet ne pourraient pas être proposées sans l’utilisation de cookies. Pour qu’elles fonctionnent, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.

Par ailleurs, nous utilisons également des cookies sur notre site Web afin d’analyser le comportement des utilisateurs de notre site.

Ce traitement est effectué sur la base du §15 (3) de la loi allemande sur les télémédias (TMG) et de l’art. 6 (1) lettre f du RGPD et a pour intérêt légitime les fins mentionnées ci-dessus.

Les données collectées de cette façon sont pseudonymisées au moyen de mesures techniques. Il n’est donc plus possible de les associer à votre personne. Elles ne sont pas enregistrées avec d’autres informations personnelles vous concernant.

Les cookies sont enregistrés sur votre ordinateur. Par conséquent, vous contrôlez entièrement l’utilisation des cookies. En sélectionnant les paramètres techniques correspondant dans votre navigateur Web, vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies et la transmission des données qu’ils contiennent. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que vous ne pourrez alors pas utiliser pleinement l'ensemble des fonctionnalités de ce site Web.

En cliquant sur les liens ci-dessous, vous trouverez toutes les informations concernant la gestion (entre autres la désactivation) des cookies sur les principaux navigateurs :

Utilisation de Google Analytics

Nous utilisons sur notre site Web Google Analytics, service d’analyse Web de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; «Google»). Le traitement des données permet d’analyser ce site Web et le comportement de ses visiteurs. Sur demande de l’exploitant de ce site, Google utilisera pour ce faire les informations collectées afin d’évaluer l’utilisation du site Web, d’élaborer des rapports sur les activités du site et d’apporter à l’exploitant du site d’autres prestations de services liées à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre du service Google Analytics ne sera en aucun cas mise en relation avec d’autres données de Google.

Google Analytics utilise des cookies qui permettent d’analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises et enregistrées sur un serveur de Google situé aux États-Unis. L’anonymat IP est activé sur ce site Web. Ainsi, votre adresse IP est au préalable tronquée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres pays signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels seulement, l’adresse IP complète est transmise et tronquée sur un serveur de Google situé aux États-Unis. Le cas échéant, vos données seront transmises aux États-Unis. Concernant la transmission des données aux États-Unis, il existe une décision de la Commission européenne constatant le caractère adéquat. Ce traitement est effectué sur la base de l’art. 6 (1) lettre f du RGPD et a pour intérêt légitime d’aménager le site Web en fonction des besoins et de façon ciblée. Pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel, lequel est effectué sur la base de l’art. 6 (1) f du RGPD.

Pour ce faire, vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres techniques correspondant dans votre navigateur ; nous attirons cependant votre attention sur le fait que vous ne pourrez alors pas utiliser pleinement l’ensemble des fonctionnalités de ce site Web. Vous pouvez en outre empêcher que Google n’enregistre et ne traite les données générées par les cookies ainsi que celles concernant votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP), en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible en cliquant sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Vous pouvez installer un cookie d’opt-out pour empêcher la collecte de donnée par Google Analytics quel que soit l’appareil. Un cookie d’opt-out empêche toute future collecte de donnée lorsque vous visitez ce site web. Vous devez choisir le «opt-out» (ou option de retrait) pour tous les systèmes et appareils en cours d’utilisation pour que cela fonctionne de manière globale. Cliquez ici pour installer le cookie d’opt-out : disable Google Analytics.

Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données, consultez les liens suivants :

Utilisation des plug-ins Facebook

Ces pages internet utilisent des plugins du réseau social exploités par Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis; «Facebook»).

Lorsque vous accédez à nos pages internet dotées d’un tel plugin Internet de notre site, une connexion avec les serveurs Facebook s’établi et le plugin s’affiche au moyen d’une information transmise à votre navigateur. De cette façon, le serveur Facebook apprend lesquels de nos sites web vous avez visités. Si vous êtes connecté à Facebook en tant que membre, Facebook attribue ces informations à votre compte Facebook personnel. Lorsque vous utilisez les fonctions du plugin (par exemple en cliquant sur le bouton «aime» ou en laissant un commentaire), cette information est également affectée à votre compte Facebook, chose que vous ne pouvez éviter qu’en vous déconnectant avant d’utiliser le plug-in. Si vous ne souhaitez pas que Facebook puisse affecter la visite de notre site à votre compte d’utilisateur Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook soit avant de visiter notre page Facebook ou en utilisant un «bloqueur Facebook» qui empêchera le chargement des plugins Facebook sur notre site.

Pour obtenir plus d’informations sur la collecte des données et leur utilisation par Facebook, ainsi que sur vos droits et possibilités de protéger votre vie privée, veuillez consulter la déclaration de protection de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php

Utilisation des plug-ins Instagram

Ces sites Internet ont recours à des Plug-ins du service en ligne Instagram qui est exploité par l'Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA ("Instagram"). Si vous consultez des sites Internet de notre présence Internet dotés d'un Plug-in de ce genre, une connexion aux serveurs Instagram est établie et le Plug-in est ici illustré par avis à votre navigateur sur le site Internet. Votre adresse IP ainsi que l'information sur le site Internet consulté sont alors communiquées aux serveurs Instagram.
Si vous êtes connecté chez Instagram à cette occasion, Instagram attribue l'information à votre compte d'utilisateur personnel. Lors de l'utilisation des fonctions Plug-in (ex. cliquer de la touche « Instagram » ), ces informations sont elles aussi attribuées à votre compte Instagram, ce que vous ne pouvez empêcher qu'en vous déconnectant avant d'utiliser le Plug-in. Si vous ne voulez pas qu'Instagram attribue directement à votre compte Instagram les informations collectées, vous devez soit vous déconnecter chez Instagram avant de consulter notre site soit bloquer pour votre navigateur le chargement du Plug-In Instagram sur nos sites Web par le recours à un Add-On, ex. le Skript-Blocker „NoScript“ (noscript.net).
Des informations détaillées sur le prélèvement et l'exploitation des données par Instagram, sur vos droits en la matière et sur les possibilités de protéger votre sphère privée figurent dans les remarques sur la protection des données d'Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

Utilisation du la touche Google «+1»

La touche «+1» du réseau social Google Plus der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie, 94043 USA; «Google») est utilisé sur ces pages internet. Si vous activez notre site internet par la page internet dotée du bouton «+1», une connexion avec les serveurs Google est établie et le bouton est représenté par l’envoi d’un message à votre navigateur sur la page internet. Votre adresse IP, le même que les informations pour savoir quelles pages internet vous avez visitées sont transmises au serveur de Google aux États-Unis. Cela vaut indépendamment de votre inscription ou votre connexion à Google Plus. Une transmission est également réalisée même pour les utilisateurs non inscrits ou non connectés. Le bouton «+1» n’est pas utilisé pour enregistrer vos visites sur internet, Google ne collecte pas en permanence les visites de votre navigateur lors de l’affichage du bouton «+1» et n’évalue pas non plus votre visite sur une page dotée du bouton «+1» de quelque manière que ce soit. Google enregistre pendant deux semaines des données de votre visite en vue de la maintenance du système et de l’élimination des erreurs. Les données ne sont pas structurées selon des profils individuels, des noms d’utilisateurs ou des URL et ne nous sont pas transmises non plus. De plus, si vous êtes membres de Google Plus, au moment où vous utilisez le Plugin et que vous êtes connectés à Google plus, les informations collectées suite à votre visite du site internet seront mises en relation avec votre compte Google Plus et communiquées à d’autres utilisateurs. Même dans le cas d’interactions qui sont possibles avec les différents Plugin Google, vos informations personnelles seront collectées, transmises à Google et enregistrées. Une vue d’ensemble des différents types de Plugin Google est consultable ici : https://developers.google.com/+/web/

Si vous avez publié votre profil dans les configurations Google Plus, vos «+1» de Google peuvent être affichés comme indications avec le nom de votre profil et votre photo dans les services Google comme dans les résultats de recherche ou votre profil Google ou à d’autres emplacements sur les sites internet et les annonces publicitaires sur internet. Si vous ne souhaitez pas que Google assigne les informations collectées sur votre profil Google Plus, vous devez vous déconnecter de Google Plus avant votre visite sur notre site.

De plus amples informations pour la collecte et l’utilisation des données par Google, sur vos droits et les possibilités de protection de votre vie privée sont consultables dans les recommandations de protection des données de Google : https://developers.google.com/+/web/buttons-policy

Vous avez la possibilité d’empêcher le téléchargement des Plugin Google en installant les Add-Ons sur votre navigateur.

Utilisation de plug-in Twitter

Les fonctions du service Twitter sont intégrées à notre page internet. Twitter est un portail de médias sociaux de la société Twitter Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA; «Twitter»).

Nous utilisons des Plugin Twitter. Si vous activez un site internet qui contient de tels Plugin, vous échangez des données avec les serveurs de Twitter aux États unis. Même dans le cas d’interactions qui sont possibles avec les différents Plugin Twitter, vos informations personnelles seront collectées, transmises à Twitter qui les enregistrera. De plus, si vous êtes membres de Twitter, au moment où vous utilisez le Plugin et que vous êtes connectés à Twitter, les informations collectées suite à votre visite du site internet seront mises en relation avec votre compte Twitter et communiquées à d’autres utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas que Twitter assigne les informations collectées sur votre profil Twitter, vous devez vous déconnecter de Twitter avant votre visite sur notre site.

De plus amples informations pour la collecte et l’utilisation des données par Twitter sont consultables sur : https://twitter.com/privacy

Utilisation de YouTube

Nous utilisons sur notre site Web la fonctionnalité d’intégration de vidéos YouTube de YouTube LLC. (901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis; «YouTube»).

YouTube est une entreprise liée à Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis; « Google »).

Cette fonctionnalité permet d’afficher sur le site Web les vidéos YouTube dans un iFrame. Ainsi, l’option «mode de protection des données avancé» est activée. De cette manière, YouTube n’enregistre aucune information sur les visiteurs du site Web. Ce n’est que lorsque vous visionnez une vidéo que les informations sont transmises à YouTube, qui les enregistre alors.

Pour toute information complémentaire sur la collecte et l’utilisation des données par YouTube et Google, ainsi que sur vos droits y afférents et options disponibles pour la protection de votre confidentialité, veuillez consulter les informations sur la protection des données de YouTube : https://www.youtube.com/t/privacy

Durée de l’enregistrement

Après conclusion du contrat, les données sont enregistrées dans un premier temps pour la durée de la période de garantie, puis dans le respect du délai de conservation légal, notamment selon le droit fiscal et du commerce, pour ensuite être supprimées une fois ce délai expiré, dans la mesure où vous n’avez pas consenti à ce qu’elles soient traitées et utilisées ultérieurement.

Droits de la personne concernée

Si les conditions légales sont remplies, vous bénéficiez des droits suivants conformément aux art. 15 à 20 du RGPD : droit d’obtenir des informations, droit de correction, droit de suppression, droit de limiter le traitement, droit à la portabilité des données.

Par ailleurs et conformément à l’art. 21 (1) du RGPD, vous bénéficiez d’un droit d’opposition aux traitements effectués sur la base de l’art. 6 (1) f du RGPD ainsi qu’au traitement à des fins de publipostage.

N’hésitez pas à nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées dans nos mentions légales.

Avez-vous des questions ou des plaintes à propos de notre politique ou de nos pratiques de confidentialité ?

Veuillez contacter notre responsable de la protection des données

  • par courrier:
    Freeworker GmbH
    z. Hd. Datenschutzbeauftragter Hr. Jochen Lotze
    St. Gilgen 15
    82205 Gilching
  • par e-mail:
    datenschutz@freeworker.de

Droit de recours auprès des autorités de contrôle

Conformément à l’art. 77 du RGPD, vous avez le droit de vous plaindre auprès des autorités de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel ne respecte pas la législation.

Dernière mise à jour : 25.04.2018