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Déclaration de protection des données

 

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Les notifications suivantes vous informent sur le traitement de vos données personnelles par la Freeworker GmbH et vous informent sur vos droits reconnus par la législation sur la protection des données.

Responsable du traitement de données :

Freeworker GmbH
Matériel pour arboristes et cordistes
St. Gilgen 15
D-82205 Gilching
Allemagne

Tel.: +49 (0) 8105 – 730 60 253
E-Mail: info@freeworker.fr

Directeur général: Johannes Bilharz

Sauf indication contraire fournie ci-dessous, la mise à disposition de vos données à caractère personnel n’est ni prescrite par la loi ou le contrat, ni nécessaire pour la conclusion d’un contrat. Vous n'êtes pas obligé(e) de mettre vos données à disposition. Un refus de votre part n’aura aucune conséquence. Cela s’applique uniquement dans la mesure où aucune indication contraire n’est fournie pour les opérations de traitement ci-dessous.

Les «données à caractère personnel» correspondent à toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Fichiers journaux de serveur

Vous pouvez visiter notre site sans fournir des informations personnelles. À chaque accès à notre site Internet, votre navigateur Internet nous transmet, à nous ou à notre hébergeur web / prestataire de service informatique, des données d'utilisation qui sont enregistrées dans des données de protocoles (ce que l’on appelle des fichiers journaux du serveur). On retrouve parmi ses données enregistrées par ex. le nom de la page consultée, la date et l’heure de la consultation, l’adresse IP, le volume de données transférées et le fournisseur de consultation. Le traitement se fait sur la base de l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD au titre d’un intérêt légitime quant à la garantie d’une exploitation sans faille de notre site Internet et de l’amélioration de notre offre..

Traitement de données au sein du groupe d’entreprises

Au sein de notre groupe d’entreprises des domaines spécifiques prennent en charge certaines tâches de traitement de données centralisée. Vos données peuvent être entre autres traitées centralement dans la gestion centrale des coordonnées, par notre service clientèle par telephone, dans le traitement des contrats et le traitement des prestations, dans les encaissements/décaissement et dans le traitement commun du courier.

Les sociétés liés dans le groupe d’entreprises sont :

  • Freeworker GmbH
  • Freelogic GmbH & Co. KG
  • MBKS GmbH & Co. KG
  • Kletterfirmen Media-Dienst Johannes Bilharz

Prise de contact spontanee du client par e-mail

Si vous nous contactez par e-mail de votre propre initiative, nous ne collecterons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure où vous les fournissez. Le traitement des données sert à traiter et à répondre à votre demande de contact. Si la finalité du contact est d'effectuer des démarches précontractuelles (par exemple, conseils en cas d'intérêt d'achat, préparation d'offres) ou s'il s'agit d'un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est basé sur l'art. 6 alinéa 1 lettre b RGPD. Si le contact est pris pour d'autres raisons, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD, dans notre intérêt très largement justifié de traiter et de répondre à votre demande. Dans ce cas, pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment aux traitements de vos données à caractère personnel, lequel est effectué sur la base de l’art. 6 alinéa 1, lettre f du RGPD. Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement afin de traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées dans le respect des délais de conservation légaux, sauf si vous avez accepté un traitement et une utilisation ultérieurs.

Collecte et traitement des données lors de l’utilisation du formulaire de contact

En cas d’utilisation du formulaire de contact, nous collectons uniquement les données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, corps du message) que vous nous fournissez. L’objectif du traitement des données consiste à prendre contact. En envoyant votre message, vous consentez au traitement des données transmises. Ce traitement est effectué avec votre accord sur la base de l’art. 6 (1) lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement en nous en informant, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu’à votre révocation ne soit affectée. Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement afin de traiter votre demande. Vos données sont ensuite supprimées, dans la mesure où vous n’avez pas consenti à ce qu’elles soient traitées et utilisées ultérieurement.

Compte client

Lors de l’ouverture d’un compte client, nous collectons vos données à caractère personnel dans la limite qui y est précisée. Le traitement des données permet d’améliorer votre expérience d’achat et de simplifier le traitement de la commande. Ce traitement est effectué avec votre accord sur la base de l’art. 6 (1) lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement en nous en informant, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu’à votre révocation ne soit affectée. Votre compte client est ensuite supprimé.

Collecte des données lors de la rédaction d’un commentaire

Si vous commentez un article ou une contribution, nous collectons uniquement les données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, corps du commentaire) que vous nous fournissez. Le traitement des données permet d’autoriser et d’afficher les commentaires. En envoyant le commentaire, vous consentez au traitement des données transmises. Ce traitement est effectué avec votre accord sur la base de l’art. 6 (1) lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement en nous en informant, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu’à votre révocation ne soit affectée. Vos données à caractère personnel sont ensuite supprimées.

Lors de la publication de votre commentaire, seul le nom que vous avez indiqué sera publié.

Collecte, traitement et utilisation des données à caractère personnel lors des commandes

Lors de la commande, nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement si cela est nécessaire pour l’exécution et le traitement de votre commande ainsi que pour traiter vos demandes. La mise à disposition des données est nécessaire pour la conclusion du contrat. Une non-mise à disposition a pour conséquence qu’aucun contrat ne peut être conclu. Le traitement se fait sur la base de l’art. 6 alinéa 1 lettre b RGPD et est nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec vous.

Dans ce cadre, vos données sont par exemple transmises aux entreprises d’expédition que vous avez choisies et aux fournisseurs de droshipping, aux prestataires de paiement, aux prestataires de service pour l’exécution de la commande et aux prestataires informatiques. Dans tous les cas, nous respectons les directives légales à la lettre. L'étendue de la transmission de données est limitée au minimum.

Utilisation de l’adresse e-mail pour l’envoi de newsletters

Indépendamment de l’exécution du contrat, nous utilisons votre adresse e-mail exclusivement à des fins de publicité personnelle dans le cadre de l’envoi de notre newsletter, dans la mesure où vous y avez explicitement consenti. Ce traitement est effectué avec votre accord sur la base de l’art. 6 (1) lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu’à votre révocation ne soit affectée. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous en informant. Votre adresse e-mail est ensuite supprimée de la liste de diffusion.

Vos données sont ainsi transmises à un prestataire de services chargé des e-mails commerciaux dans le cadre d’un traitement de commande. Elles ne sont transmises à aucun autre tiers.

Utilisation de l’adresse e-mail à des fins de publipostage

Nous utilisons votre adresse e-mail, obtenue dans le cadre de l’achat d’une marchandise ou d’un service, afin de vous envoyer des publicités électroniques pour nos propres marchandises ou services, lesquels sont similaires à ceux que vous vous êtes déjà procurés chez nous, dans la mesure où vous ne vous êtes pas opposé(e) à cette utilisation. La mise à disposition de votre adresse e-mail est nécessaire à la conclusion du contrat. Si vous refusez de transmettre ces renseignements, alors aucun contrat ne pourra pas être conclu. Ce traitement est effectué sur la base de l’art. 6 (1) lettre f du RGPD et a pour intérêt légitime d’effectuer du publipostage. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce que votre adresse e-mail soit utilisée à cette fin en nous en informant. Vous trouverez les coordonnées nécessaires pour exercer votre droit de rétractation dans nos mentions légales. Vous pouvez également utiliser le lien prévu à cet effet dans l’e-mail publicitaire. Pour cela, seuls les coûts de transmission selon le tarif de base seront facturés.

Transmission de l’adresse e-mail à des entreprises chargées de la livraison à des fins d’information concernant le statut d’expédition

Nous transmettons votre adresse e-mail au transporteur dans le cadre de l’exécution du contrat, dans la mesure où vous y avez expressément consenti dans le processus de commande. Cette transmission permet de vous informer par e-mail du statut d’expédition. Ce traitement est effectué avec votre accord sur la base de l’art. 6 (1) lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement en nous en informant ou en en informant le transporteur, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu’à votre révocation ne soit affectée.

Utilisation de PayPal

Toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal. Vous pouvez la consulter à l’adresse : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-prev?locale.x=fr_FR.

Cookies

Notre site Web utilise des cookies. Les cookies correspondent à de petits fichiers texte enregistrés dans votre navigateur Web ou par votre navigateur Web dans le système informatique d’un utilisateur. Si un utilisateur se rend sur un site Web, alors un cookie est susceptible d’être enregistré sur le système d’exploitation de l’utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères spécifique permettant une identification univoque du navigateur lors de la prochaine visite du site Web.

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En cliquant sur les liens ci-dessous, vous trouverez toutes les informations concernant la gestion (entre autres la désactivation) des cookies sur les principaux navigateurs :

Cookies techniquement nécessaires

Sauf indication contraire dans la déclaration de protection des données ci-dessous, nous utilisons seulement ces cookies afin de render nos contenus plus conviviaux, plus efficaces et plus sûrs. Par ailleurs, les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur, même après un changement de page, et de vous proposer des services. Certaines fonctionnalités de notre site Internet ne pourraient pas être proposées sans l’utilisation de cookies. Pour qu’elles fonctionnent, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.

Le traitement se fait sur la base de l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD au titre d’un intérêt légitime prédominant quant à la garantie d’une fonctionnalité optimale du site Internet et d’une présentation conviviale et efficace de notre offre.

Pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel, lequel est effectué sur la base de l’art. 6 (1) lettre f du RGPD.

Utilisation de Google Analytics

Nous utilisons sur notre site Web le service d’analyse Web Google Analytics de Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est le responsable du traitement de vos données si vous avez votre résidence habituelle dans l'Espace économique européen ou en Suisse. Google Ireland Limited est donc la société affiliée à Google qui est responsable du traitement de vos données et du respect des lois applicables en matière de protection des données.

Le traitement des données permet d’analyser ce site Web et le comportement de ses visiteurs et sert également à des fins marketing et publicitaires. Sur demande de l’exploitant de ce site, Google utilisera pour ce faire les informations collectées afin d’évaluer l’utilisation du site Web, d’élaborer des rapports sur les activités du site et d’apporter à l’exploitant du site d’autres prestations de services liées à l’utilisation du site et d’Internet. Entre autres choses, les renseignements suivants peuvent être recueillis: Adresse IP, date et heure de la consultation de la page, chemin d'accès, informations sur le navigateur que vous avez utilisé et l'appareil que vous avez utilisé, pages visitées, URL de référence (site Web à partir duquel vous avez accédé à notre site Web), données de localisation, activités d'achat. l'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données Google. Google Analytics utilise des technologies telles que les cookies, la mémoire Web du navigateur et les pixels de suivi pour aider le site Web à analyser l'utilisation du site par les utilisateurs. Les informations ainsi générées sur votre utilisation du site sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées L’anonymat IP est activé sur ce site Web. Ainsi, votre adresse IP est au préalable tronquée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres pays signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels seulement, l’adresse IP complète est transmise et tronquée sur un serveur de Google situé aux États-Unis. Google s’est certifié selon l’accord US-UE sur la protection des données « Privacy Shield » et s’engage ainsi à respecter les règles européennes de protection des données. Le traitement des données, en particulier l’activation de cookies, s'effectue sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD en raison de notre intérêt légitime prédominant quant à la conception du site Web en fonction des besoins et ciblée.

Pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment aux traitements de vos données à caractère personnel, lequel est effectué sur la base de l’art. 6 (alinéa 1) lettre f du RGPD.

Vous pouvez empêcher que Google Analytics n’enregistre et ne traite les données générées par les cookies ainsi que celles concernant votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP), en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible en cliquant sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données, consultez les liens suivants :

Utilisation des plug-ins Facebook

Ces pages internet utilisent des plugins du réseau social exploités par Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis; «Facebook»).

Lorsque vous accédez à nos pages internet dotées d’un tel plugin Internet de notre site, une connexion avec les serveurs Facebook s’établi et le plugin s’affiche au moyen d’une information transmise à votre navigateur. De cette façon, le serveur Facebook apprend lesquels de nos sites web vous avez visités. Si vous êtes connecté à Facebook en tant que membre, Facebook attribue ces informations à votre compte Facebook personnel. Lorsque vous utilisez les fonctions du plugin (par exemple en cliquant sur le bouton «aime» ou en laissant un commentaire), cette information est également affectée à votre compte Facebook, chose que vous ne pouvez éviter qu’en vous déconnectant avant d’utiliser le plug-in. Si vous ne souhaitez pas que Facebook puisse affecter la visite de notre site à votre compte d’utilisateur Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook soit avant de visiter notre page Facebook ou en utilisant un «bloqueur Facebook» qui empêchera le chargement des plugins Facebook sur notre site.

Pour obtenir plus d’informations sur la collecte des données et leur utilisation par Facebook, ainsi que sur vos droits et possibilités de protéger votre vie privée, veuillez consulter la déclaration de protection de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php

Utilisation des plug-ins Instagram

Ces sites Internet ont recours à des Plug-ins du service en ligne Instagram qui est exploité par l'Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA ("Instagram"). Si vous consultez des sites Internet de notre présence Internet dotés d'un Plug-in de ce genre, une connexion aux serveurs Instagram est établie et le Plug-in est ici illustré par avis à votre navigateur sur le site Internet. Votre adresse IP ainsi que l'information sur le site Internet consulté sont alors communiquées aux serveurs Instagram.
Si vous êtes connecté chez Instagram à cette occasion, Instagram attribue l'information à votre compte d'utilisateur personnel. Lors de l'utilisation des fonctions Plug-in (ex. cliquer de la touche « Instagram » ), ces informations sont elles aussi attribuées à votre compte Instagram, ce que vous ne pouvez empêcher qu'en vous déconnectant avant d'utiliser le Plug-in. Si vous ne voulez pas qu'Instagram attribue directement à votre compte Instagram les informations collectées, vous devez soit vous déconnecter chez Instagram avant de consulter notre site soit bloquer pour votre navigateur le chargement du Plug-In Instagram sur nos sites Web par le recours à un Add-On, ex. le Skript-Blocker „NoScript“ (noscript.net).
Des informations détaillées sur le prélèvement et l'exploitation des données par Instagram, sur vos droits en la matière et sur les possibilités de protéger votre sphère privée figurent dans les remarques sur la protection des données d'Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

Utilisation de plug-in Twitter

Les fonctions du service Twitter sont intégrées à notre page internet. Twitter est un portail de médias sociaux de la société Twitter Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA; «Twitter»).

Nous utilisons des Plugin Twitter. Si vous activez un site internet qui contient de tels Plugin, vous échangez des données avec les serveurs de Twitter aux États unis. Même dans le cas d’interactions qui sont possibles avec les différents Plugin Twitter, vos informations personnelles seront collectées, transmises à Twitter qui les enregistrera. De plus, si vous êtes membres de Twitter, au moment où vous utilisez le Plugin et que vous êtes connectés à Twitter, les informations collectées suite à votre visite du site internet seront mises en relation avec votre compte Twitter et communiquées à d’autres utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas que Twitter assigne les informations collectées sur votre profil Twitter, vous devez vous déconnecter de Twitter avant votre visite sur notre site.

De plus amples informations pour la collecte et l’utilisation des données par Twitter sont consultables sur : https://twitter.com/privacy

Utilisation de YouTube

Nous utilisons la fonction d'intégration vidéo YouTube de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « YouTube ») sur notre site Web.

YouTube est une filiale de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis; « Google »).

Cette fonctionnalité permet d’afficher sur le site Web les vidéos YouTube dans un iFrame. Ainsi, l’option « mode de protection des données avancé » est activée. De cette manière, YouTube n’enregistre aucune information sur les visiteurs du site Web. Ce n’est que lorsque vous visionnez une vidéo que les informations sont transmises à YouTube, qui les enregistre alors. Le cas échéant, vos données seront transmises aux États-Unis.

Le traitement des données est effectué sur la base de l’art. 6 alinéa 1 lettre f du RGPD et a pour intérêt légitime d’aménager le site Web en fonction des besoins et de façon ciblée. Pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment aux traitements de vos données à caractère personnel, lequel est effectué sur la base de l’art. 6 (alinéa 1) lettre f du RGPD.

Pour toute information complémentaire sur la collecte et l’utilisation des données par YouTube et Google, ainsi que sur vos droits y afférents et options disponibles pour la protection de votre confidentialité, veuillez consulter les informations sur la protection des données de YouTube: : https://www.youtube.com/t/privacy

Durée de l’enregistrement

Après conclusion du contrat, les données sont enregistrées dans un premier temps pour la durée de la période de garantie, puis dans le respect du délai de conservation légal, notamment selon le droit fiscal et du commerce, pour ensuite être supprimées une fois ce délai expiré, dans la mesure où vous n’avez pas consenti à ce qu’elles soient traitées et utilisées ultérieurement.

Droits de la personne concernée

Si les conditions légales sont remplies, vous bénéficiez des droits suivants conformément aux art. 15 à 20 du RGPD : droit d’obtenir des informations, droit de correction, droit de suppression, droit de limiter le traitement, droit à la portabilité des données.

Par ailleurs et conformément à l’art. 21 (1) du RGPD, vous bénéficiez d’un droit d’opposition aux traitements effectués sur la base de l’art. 6 (1) f du RGPD ainsi qu’au traitement à des fins de publipostage.

Droit de recours aupres des autorites de controle

Conformément à l’art. 77 du RGPD, vous avez le droit de vous plaindre auprès des autorités de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel ne respecte pas la législation.

Droit a l'opposition

Si les traitements des données personnelles indiqués ici reposent sur notre intérêt légitime selon l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD, vous avez le droit, pour des raisons émanant de votre situation spécifique, de vous opposer à ces traitements à tout moment avec effet pour l’avenir. Après votre opposition, le traitement des données concernées prendra fin à moins que nous puissions prouver qu’il existe des raisons impératives pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts , droits et libertés ou si le traitement sert à revendiquer, exercer ou défendre des prétentions légales. Si le traitement des données personnelles a lieu aux fins de la publicité directe, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment en nous contactant. Après votre opposition, nous mettons fins au traitement des données personnelles aux fins de la publicité directe.

Avez-vous des questions ou des plaintes à propos de notre politique ou de nos pratiques de confidentialité ?

Veuillez contacter notre responsable de la protection des données

  • par courrier:
    Freeworker GmbH
    z. Hd. Datenschutzbeauftragter Hr. Jochen Lotze
    St. Gilgen 15
    82205 Gilching
  • par e-mail:
    datenschutz@freeworker.de

Droit de recours auprès des autorités de contrôle

Conformément à l’art. 77 du RGPD, vous avez le droit de vous plaindre auprès des autorités de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel ne respecte pas la législation.

Dernière mise à jour : 20.07.2020